Le marketing par e-mail continue de dominer tous les autres efforts de marketing numérique et pour une bonne raison. Pour chaque dollar dépensé, les spécialistes du marketing voient un rendement moyen de 42 $.

Même si votre liste est petite, il reste encore de l’argent à gagner. J’ai discuté avec Tarzan Kay, un rédacteur à sept chiffres qui aide les propriétaires d’entreprise à maîtriser le marketing par e-mail, pour savoir comment tirer parti d’une petite liste de diffusion.

Voici ses conseils.

1. La taille n’a pas d’importance

Il est communément admis que les abonnés aux e-mails valent autant que l’argent en banque. Mais la taille de votre liste de diffusion ne se traduit pas nécessairement en revenus.

Si cela était vrai, vous pourriez acheter 1 million d’adresses e-mail auprès d’un courtier et devenir millionnaire d’ici la fin de l’année.

«La relation acheteur est gagnée, pas achetée. Si vous souhaitez générer des revenus sains directement à partir de votre liste de diffusion – même une liste de moins de 2000 personnes – alors concentrez-vous sur l’établissement d’une relation avec vos abonnés à la messagerie.

Cela prend du temps », explique Kay. «Cela vous oblige également à changer votre façon de penser le marketing par e-mail. Ce n’est pas une stratégie publicitaire un-à-plusieurs. C’est en fait beaucoup plus intime.  »

2. Commencez les conversations en demandant aux gens de répondre

« La plupart des gens pensent que le marketing par e-mail relève du » marketing de masse « – comme un panneau d’affichage ou une annonce superbowl.

Un verbiage comme «explosion de courriels» est trompeur. La première étape pour générer des tonnes de revenus à partir d’une petite liste de diffusion consiste à ne plus considérer vos abonnés au courrier électronique comme des «prospects».

Ce ne sont que des gens », conseille Kay. «Ces gens partagent les mêmes espoirs et rêves que nous tous. Si vous voulez qu’ils deviennent des clients, alors traitez-les comme des êtres humains. »

Posez-leur des questions dans vos e-mails marketing. Invitez vos abonnés à répondre et à vous dire ce qu’ils pensent. Démarrez des conversations à partir de la boîte de réception.

Ce sont ces conversations qui se transformeront en vos plus grosses ventes. Ces abonnés deviendront vos plus grandes pom-pom girls.

3. Coller aux e-mails en texte brut

«Si vous souhaitez démarrer une conversation amicale, vos e-mails doivent ressembler à ceux d’un ami. Vous pouvez ignorer ce GIF animé qui crie « 10% POUR CENT DE RABAIS! »

Vous pouvez également ignorer le graphique de la bannière en haut. Ce sera en fait diminution la délivrabilité de votre e-mail car il indique un e-mail marketing », note Kay.

À mesure que le nombre d’images augmente, le taux de clics de l’e-mail a tendance à diminuer. Ainsi, même s’il peut sembler contre-intuitif de ne pas avoir de newsletter par e-mail entièrement conçue, les statistiques montrent qu’elles sont moins efficaces que le texte brut.

4. Imaginez que vos abonnés sont des personnages de l’émission copains

«Ross aime voir les données. Donnez-lui une belle FAQ charnue juste dans l’e-mail, afin qu’il sache exactement ce qu’il achète. Joey veut juste passer un bon moment, alors incluez une histoire drôle ou un GIF idiot.

Monica ne se soucie pas d’un long argument de vente, donnez-lui simplement le lien de paiement et dites-lui pourquoi acheter, de préférence en 3 phrases ou moins.

Phoebe veut entendre ce que vous faites pour être une force pour le bien, donc si vous donnez une partie des ventes à la banque alimentaire locale, assurez-vous de le lui dire. Vous obtenez l’image », explique Kay.

Bien sûr, vous ne pouvez pas faire appel à tous les types de personnalité dans chaque e-mail. C’est pourquoi vous devez envoyer de nombreux e-mails dont le ton et le contenu varient.

5. Envoyer Façon Plus d’emails que ce qui est confortable pour vous

La plupart des acheteurs potentiels d’e-mails ont peur de cliquer trop souvent sur «envoyer». Mais la recherche montre que 49% des consommateurs souhaitent recevoir des e-mails hebdomadaires de leurs marques préférées. (Statista, 2017)

De plus, plus d’e-mails équivalent à plus de ventes – à condition que ce soient des e-mails de qualité.

« Si vous partagez du contenu divertissant et informatif, vos abonnés toléreront BEAUCOUP d’e-mails avant d’appuyer sur ce bouton de désabonnement.

Cela est particulièrement vrai si vous faites la promotion de quelque chose qui n’est pas disponible 365 jours par an », note Kay.

« S’il s’agit d’une offre vraiment spéciale, n’hésitez pas à envoyer votre liste par e-mail quotidiennement, voire plusieurs fois par jour, pendant une courte période – vous pouvez alors recommencer à envoyer 1 à 3 e-mails par semaine. »

6. Dites-moi ce que vous pensez vraiment

« Vous voulez plus de réponses par e-mail? Dites aussi quelque chose qui mérite d’être répondu. Partagez votre opinion honnête.

Dites quelque chose qui contredit une croyance répandue dans votre industrie. Ne soyez pas controversé juste pour obtenir une réaction, mais parlez de ce qui vous passionne le plus », conseille Kay.

« Il y a des chances que des personnes sur votre liste de diffusion partagent cette opinion, mais n’ont pas eu la possibilité d’en parler avec quelqu’un d’autre.

Ce sont les conversations qui mèneront à des clients réguliers, des références et des abonnés qui sont vos ambassadeurs de marque.

Un excellent e-mail est polarisant, ce qui signifie que certaines personnes n’aimeront pas ce que vous avez à dire. C’est très bien. Mieux vaut cultiver une petite liste d’emails de super acheteurs que d’essayer de plaire à tout le monde. »

Quelle que soit la taille de votre liste, grande ou petite, la clé à retenir ici est de construire une relation. Considérez le courrier électronique comme l’outil pour le faire.