Comment utiliser Facebook pour augmenter les ventes d’une boutique en ligne ?

Aujourd’hui, les réseaux sociaux deviennent un outil très utilisé par les grandes marques, et ce, pour améliorer leur image de marque, et surtout, pour augmenter les ventes. Facebook, parmi d’autres, est le réseau utilisé le plus prisé par les marques ainsi que les auto-entrepreneurs.

Mais, comment peut-on utiliser Facebook pour augmenter les ventes d’une boutique en ligne ?

Si vous avez une boutique en ligne, et vous souhaitez augmenter vos ventes, sachez que vous êtes au bon endroit. Tout au long de cet article, nous allons vous donner des conseils très pratiques à suivre pour bien utiliser Facebook et augmenter vos revenus.

Avant de commencer, je vous conseille de suivre la formation « Vivre de votre blog en 1H par jour », que je viens de terminer dernièrement, et qui m’a été vraiment très utile.

Animer et bien gérer votre page Facebook

Il faut bien comprendre que Facebook intervient dans votre processus de vente. Il est donc primordial de bien adapter vos communications sur cette plateforme.

Il faut donc avoir les outils suivants :

– Avoir une page optimisée, qui propose à votre communauté des informations exhaustives ;

– Avoir une stratégie de contenu qui définit votre identité, la voix de votre marque ainsi que le type de contenus mis en ligne ;

– Définir un calendrier de publications bien fait avec soin, qui reflète les opérations commerciales, tout en publiant un contenu éducatif, inspirant et très utile pour votre communauté ;

– Publier de belles images ;

– Bien gérer votre communauté, rapidement, avec honnêteté, et être toujours à l’écoute ;

Permettre à la communauté d’être actif sur votre page

Souvent, vos clients aiment partager leurs expériences et avis avec les autres internautes, et ce, en laissant des commentaires sur votre page Facebook. Il faut donner la possibilité à vos Fans de partager leur dernière expérience d’achat ou vous interpeller directement pour vous poser des questions.

Toutefois, il faut faire attention aux commentaires négatifs qui peuvent nuire à votre image de marque. Nous vous conseillons donc d’essayer d’engager un community manager qui aura comme but de véhiculer une image positive de votre marque sur le Net.

Également, il faut savoir que lorsqu’un utilisateur Facebook poste un message sur votre pare, ses amis en sont directement informés. Donc, c’est un élément qui augmente votre visibilité. C’est pour cette raison qu’il est important de laisser votre communauté réagir sur votre page, répondre à leurs questions et les fournir toutes les informations qu’elle cherche.

Investir dans la publicité en ligne : Facebook Ads

La publicité en ligne est l’arme la plus utilisée par les grandes marques. Elle vous donne la possibilité de faire un ciblage bien précis et toucher de nombreuses personnes qui peuvent être intéressées par votre produit et/ou votre service.

Facebook possède une plateforme de publicité en ligne, nommée Facebook Ads, qui vous permet d’afficher différents formats d’annonces et ajouter des critères de ciblage bien définis.

En investissant quelques euros, vous aurez la possibilité d’atteindre facilement votre cible. Nous vous conseillons donc d’apprendre à bien connaître cette plateforme, afin de l’utiliser dans le bon sens pour atteindre de nouveaux prospects, et par la suite, augmenter les ventes sur votre boutique en ligne.

Avant de lancer une publicité sur Facebook Ads, il faut « créer une page de vente efficace », pour convertir vos prospects en clients.

Présenter vos produits sur Facebook

Facebook vous donne la possibilité de mettre vos produits en avant, pour les présenter à votre communauté, et pourquoi pas ne pas déclencher des ventes par la suite.

L’importance de Facebook est qu’il vous permet de présenter votre produit, et donner tous les détails qui le concernent. Ce qui permet de doubler vos chances de faire passer vos clients à la caisse.

Statistiquement parlant, 73% des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit s’ils peuvent d’abord regarder une vidéo explicative. Nous vous conseillons vivement de miser sur le contenu vidéo, qui pourra vous aider à augmenter les ventes sur votre boutique en ligne.

En plus, avec la nouvelle fonctionnalité sur Facebook, vous pouvez taguer des produits directement sur des visuels ou des vidéos, et ce, pour permettre à vos clients de les retrouver et les acheter plus facilement.

En ce qui concerne vos offres, il est possible de les publier facilement sur votre page Facebook, pour informer votre communauté, et les inciter à passer à l’acte.

Dans le même sens, il est possible de créer des offres spéciales réservées à votre communauté sur Facebook. Par exemple, il est possible d’offrir un code promo à vos fans ou un accès en avant-première à votre nouvelle collection. C’est un acte qui donnera à vos clients et prospects un sentiment d’exclusivité, et augmente leur attachement pour votre marque.

En gros, Facebook est un outil très important entre vos mains. Il vous permettra d’augmenter rapidement et facilement vos ventes. Toutefois, ce n’est pas un travail très facile à faire. Il faut avoir toutes les connaissances nécessaires pour le mener, ou engager une personne, ou une agence spécialisée, qui pourra vous aider à faire le travail bien comme il faut.

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