Il existe actuellement trois types de leaders marketing:
- Celui qui s’inquiétait de la performance et a eu assez de temps dans les réunions de leadership pour entendre ce que l’opinion de chacun est sur l’IA.
- Le leader du marketing qui doit se battre et a parlé à son équipe de l’IA et des implications.
- Le leader du marketing qui a joué avec certains outils d’IA et a utilisé quelques invites pour voir si elle est utile.
Il devrait y avoir un quatrième qui prévoit l’avenir, essayant de déterminer où l’IA se trouve dans leur organisation et comment aller de l’avant, afin qu’ils ne se perdent pas et peuvent dire en toute confiance que nous avons un propriétaire interne.
En ce moment, je ne connais qu’une poignée de chefs de marketing qui le prennent assez au sérieux.
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Le défi: confiance
Le défi pour la plupart est: «À qui dois-je faire suffisamment confiance pour faire un excellent travail pour tirer le département, et souvent les parties non techniques de l’entreprise, dans le voyage de l’IA?»
En tant que personne qui a tenu des titres de CMO et des chefs de croissance en chef et entraîne maintenant des chefs de C-suite et des consultations, j’ai décidé de consacrer les six derniers mois à aller profondément dans l’IA.
J’ai travaillé avec des entreprises dans et autour de l’IA depuis 2022. Cependant, au cours des six derniers mois, nous avons vu l’IA passer d’un ensemble d’outils et de modèles pour aider, à commencer à influencer la réduction des effectifs d’équipe et à être responsable de l’embauche de gels à moins que vous ne puissiez prouver que l’IA ne peut pas le faire en premier.
Si vous n’avez pas commencé, cela deviendra un sujet de discussion très discuté dans les réunions du conseil d’administration et du leadership.
La promesse de l’IA est exactement ce que tout le monde recherche: les gains de productivité (sans partir de zéro à chaque fois), les économies de coûts (lors de l’embauche, le fait de s’appuyer sur des analystes ou des agences de données) et la capacité de tirer parti des avantages compétitifs. Nous voyons une partie de cette pièce.
Le retour sur investissement de la première et tôt signifie que vous êtes en avance sur les concurrents, vous comprendrez rapidement le cas d’investissement et vous pourrez calculer le retour sur investissement tôt.
La solution: deux approches stratégiques
Par où commencer? La plupart des gens ont du mal à commencer et où il est logique de lancer l’agenda de l’IA.
Avec les clients de coaching et de conseil, je propose deux façons de résoudre ce problème:
1. Trouvez votre champion de l’IA: appliquez le modèle, copropriétaire, modèle de collaborateur à l’IA
Vous devez avoir un propriétaire – quelqu’un qui sera là avec l’équipe et chargé de défendre la technologie et des outils et de l’intégrer dans son flux de travail.
Lorsque ce propriétaire dit que quelque chose est important, les équipes le traitent comme telle. Vous avez besoin d’un propriétaire pour que quelque chose se casse, ils prennent le contrôle. Il s’agit d’un rôle à haute confiance avec beaucoup de statut attaché.
Vous avez des copropriétaires, ceux qui se sentent connectés – les membres de l’équipe qui n’aiment pas être laissés pour compte mais qui ne sont pas assez confiants pour le posséder eux-mêmes. Vous pourriez dire que ce sont ceux qui sont probablement sur la clôture de partir.
Les collaborateurs sont les derniers, les membres de l’équipe qui ont besoin d’apprendre, ont besoin de collègues pour les aider à développer et à parler de ce que les outils ont fait et où ils ont probablement utilisé l’IA pour se retirer d’une date limite ou d’une situation où ils ont raté quelque chose.
2. Conception d’organes / refonte de l’organisation
Un chef de département proactif et visionnaire est désormais essentiel. Ce leader doit restructurer les équipes pour adopter et s’adapter à la transition significative vers les nouvelles technologies.
Vous ne vous contentez pas de changer pour les embauches et les lacunes de compétences, comme la plupart le font. Vous remodelez pour les deux prochaines années.
Vous devez planifier comment les six, 12 et 18 mois suivants changeront, déplaceront les membres de l’équipe, où il y aura des rééquilibrations et dans cette situation, une nouvelle technologie qui atteindra toutes les disciplines marketing.
L’opportunité: Vous devrez attribuer un leader naturel à long terme à l’IA. L’IA ne disparaît pas et sera le moteur de la plupart des entreprises dans un avenir prévisible. Vous devez prendre de l’avance lorsque les planches et les plans C vous poussent à votre plan.
La menace d’être en avance sur: Vous devez identifier ceux qui ne s’adapteront pas naturellement dans le court et à mi-parcours et à remanier les membres de votre équipe.
Dans cette époque «faire plus avec moins», vous devrez être à l’avant, en tête et en perdant potentiellement l’effectif. L’IA a déjà vu des licenciements de masse, et il est peu probable que cela s’arrête.
Vous devrez être en avance sur les changements de l’industrie. Être en avance est critique. Être proche de votre nouveau propriétaire ou capitaine est essentiel.
Le propriétaire de l’IA
Qui sera le propriétaire de l’IA? Et comment allez-vous remodeler votre département?
Que vous soyez un leader du marketing ou un leader de la croissance, vous devez réfléchir à l’endroit où ces éléments se connectent et qui a le plus d’exposition et de mémoire musculaire en gros changements.
Les propriétaires potentiels d’IA pourraient provenir de plusieurs domaines:
- Sociale: Est-ce un spécialiste du marketing des médias sociaux? Être dirigé par des plateformes à modifier leurs types de contenu, à comprendre les changements algorithmiques subtils et, dans la plupart des cas, a dû augmenter la quantité de sortie.
- Recherche: Est-ce un spécialiste du marketing de recherche? Est-ce un leader de la recherche organique? Si vous avez un leader SEO fort qui comprend d’autres canaux, vous avez quelqu’un qui a vu d’énormes changements dans son industrie. Ils ont probablement été confrontés à des mises à jour algorithmiques majeures et ont dû s’adapter à un grand nombre de changements depuis le début des années 2010.
- Croissance: Êtes-vous une organisation de croissance moderne ou un département marketing en évolution? Avez-vous des professionnels de la croissance qui s’occupent de sociaux payants, biologiques et potentiels?
Vous saurez qui correspond le mieux à votre département. Cependant, je prédis que c’est probablement l’équipe de recherche ou de croissance.
Vous avez besoin de quelqu’un qui est habitué à décoller des changements – quelqu’un qui peut comprendre les aspects techniques et s’interfacer avec des équipes de produits et des ingénieurs tout en enseignant leurs collègues.
Pour le niveau supérieur des professionnels du référencement ou de la recherche, c’est quelque chose qu’ils ont dû faire pendant des années.
C’est une opportunité pour les membres de votre équipe, en particulier dans la recherche, comme Carl Hendy et moi avons discuté dans un podcast récent: il est temps de réinitialiser, de mûrir et de s’approprier dans différentes disciplines.
Comment trouver votre chef d’IA
Une compétence de base à rechercher dans le bon candidat est d’avoir la capacité de comprendre l’importance des changements pour l’ensemble de l’entreprise et de pouvoir tenir les coups avec les cadres C-suite.
Le leader de l’IA devra avoir des opinions fortes et éclairées en fonction de la connaissance de ce qui se passe et de la façon dont ils attribuent le budget et les ressources à travers l’entreprise.
Votre responsable de l’IA sera un collègue proche dans de nombreuses réunions importantes, donc vous leur faites confiance et être en mesure d’apprendre et de gagner un mentorat inversé sera essentiel.
Le plan d’action de 90 jours
Immédiat: semaine 1-2
- Écrivez votre plan d’IA et créez une présentation dédiée pour guider le succès de l’équipe. Avoir un coup d’envoi formalisé: commencez par les bases, les explicateurs, les exemples du succès, un ensemble d’outils et d’invites approuvés et d’ateliers.
- Attribuez une ligne budgétaire aux initiatives de l’IA.
- Aborder les craintes de l’IA du ministère par une communication transparente.
- Lancez l’atelier officiel de lancement de l’IA.
À court terme: 30-90 jours
- Résoudre les problèmes du département: énumérez tous vos problèmes existants au sein de votre département et exploitez la façon dont vous pouvez identifier les outils existants, le levier et la création d’outils et de processus internes avec l’IA pour y remédier.
- Établir des mises à jour de progression de l’IA bi-hebdomadaires.
- Commencez la coordination interfonctionnelle de l’IA et commencez à reconstruire des feuilles de route.
- Mettre en œuvre des séances hebdomadaires de formation et de développement en équipe.
Le plan à long terme: 6 à 18 mois
- Développez une stratégie d’embauche axée sur l’IA et planifiez un Reorg dans cet esprit.
- Construisez la présence exécutive pour les champions de l’IA.
- Créez des cadres de retour sur investissement mesurables.
N’oubliez pas que dans un paysage d’IA en constante évolution, vous pouvez être proactif et bien préparé lorsque votre entreprise doit être réactive.
Bonne chance pour votre voyage d’IA!
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