En tant que personne qui connaît beaucoup de propriétaires d’entreprise locaux, je sais à quel point il est important de faire passer les clients à travers vos portes.
Alors que les méthodes de marketing traditionnelles comme les dépliants et les publicités de journaux ont toujours leur place, l’ère numérique a ouvert de nouvelles façons incroyables d’atteindre le public local et de conduire le trafic piétonnier, grâce à la publicité PPC.
Les plates-formes PPC comme Google ADS offrent des options de ciblage géographique assez granulaires, vous permettant d’afficher des annonces uniquement aux personnes de la ou des zones que vous servez. Cependant, un PPC local efficace va au-delà de la définition d’un rayon autour de votre magasin.
Vous pouvez considérablement améliorer vos campagnes en tirant parti des stratégies et des fonctionnalités avancées pour amener plus de clients locaux à votre entreprise.
Contents
- 1 Obtenez granulaire avec le ciblage de l’emplacement
- 2 Annonces de recherche hyperlocale avec extensions de localisation
- 3 Annonces de services locaux Google: un changement de jeu pour les entreprises de services
- 4 Incorporer les données de premier parti
- 5 Mesurer les conversions hors ligne
- 6 Rassembler tout cela
Obtenez granulaire avec le ciblage de l’emplacement
La base de toute campagne PPC locale est le ciblage de localisation. La plupart des spécialistes du marketing connaissent les bases, comme le ciblage par le pays, l’État, la ville ou le code postal. Mais saviez-vous que vous pouvez devenir encore plus granulaire que cela?
Avec Google Ads, vous pouvez cibler (ou exclure) des quartiers spécifiques, des universités, des aéroports, etc.
Envisagez de cibler les zones commerciales populaires ou des quartiers de divertissement près de chez vous pour les magasins de détail et les restaurants.
Les marques B2B peuvent se concentrer sur des zones commerciales ou même des immeubles de bureaux spécifiques (s’ils sont assez grands). La clé est de considérer où vos clients idéaux passent du temps et d’adapter votre ciblage en conséquence.
Vous pouvez même définir différents ajustements d’enchères pour différents emplacements.
Par exemple, si votre offre de base est de 1,00 $ et que vous définissez un ajustement de l’offre de + 20% pour un quartier très performant, Google multipliera votre offre de base par 1,2 (l’ajustement de l’offre de 20%), vous permettant de soumissionner jusqu’à 1,20 $ pour les clics de cette zone.
Cela indique à Google que vous êtes prêt à payer plus pour des clics dans des emplacements qui stimulent constamment de meilleurs résultats.
Alternativement, vous pouvez utiliser des ajustements d’offres négatifs pour les dépenses en arrière dans les zones plus performantes.
Annonces de recherche hyperlocale avec extensions de localisation
Les extensions de localisation Google ADS permettent à votre adresse et même à des instructions d’apparaître aux côtés de vos annonces de recherche.
Lorsqu’un utilisateur recherche une requête locale pertinente, comme (plombier près de moi), votre annonce peut afficher votre adresse, vos heures, votre numéro de téléphone et votre cote d’étoile.
Les chercheurs peuvent cliquer sur votre annonce pour obtenir des itinéraires sur Google Maps, augmentant considérablement les chances qu’ils vous visitent en personne.
L’ajout de photos peut faire ressortir votre liste encore plus.
Annonces de services locaux Google: un changement de jeu pour les entreprises de services
Les publicités de services locales (LSA) sont disponibles pour plus de 100 entreprises basées sur les services dans certains pays du monde, y compris le Canada et tous les marchés américains.
Les LSA sont maintenant devenus cruciaux pour le succès du marketing local. Ces annonces apparaissent en haut des résultats de recherche Google – une position que même les publicités PPC régulières ne peuvent plus garantir.
Deux types de vérification LSA:
1. Google Garantie
- Principalement pour les services à domicile.
- Comprend une vérification verte avec un cercle.
- Comprend jusqu’à 2 000 $ en garanties d’emploi pour les clients.
- Exigences plus élevées pour l’assurance et l’octroi de licences.
2. Google
- Pour les services professionnels (avocats, agents immobiliers, professionnels de la santé).
- Établit la confiance par vérification.
- Aucune garantie d’emploi.
- Disponible pour diverses entreprises, notamment des cabinets d’avocats, des salons funéraires, des écoles et des services vétérinaires.
Les deux types de vérification impliquent un processus approfondi que les entreprises doivent subir pour prouver leur crédibilité et établir un service de confiance pour les clients.
Il commence par des vérifications des antécédents qui examinent l’histoire de l’entreprise et de ses propriétaires. Les entreprises doivent également avoir au moins 250 000 $ en assurance responsabilité civile générale pour la protection financière.
La vérification des licences est une autre étape cruciale, confirmant que l’entreprise est conforme aux réglementations locales et détient les informations d’identification nécessaires pour fonctionner.
Enfin, les entreprises sont soumises à des examens réguliers et à des chèques de conformité pour garantir qu’ils respectent constamment les normes de l’industrie et restent réputés au fil du temps.
Où les LSA apparaissent:
- En haut des résultats de la recherche (généralement en deux à trois packs, extensible à huit, puis 20).
- À l’intérieur de Google Maps (application iOS actuellement, se développant probablement à Android).
- Résultats de recherche mobile.
- Pendant les temps de conversion maximaux.
- Dans la carte locale du Finder des entreprises.
Facteurs de performance clés:
- Gestion de l’offre intelligente et du budget.
- Les 3 R: rayon, réactivité et critiques.
- Adoption rapide de nouvelles fonctionnalités.
- Téléchargements de photos de haute qualité.
- Gestion de la réservation d’emploi appropriée dans la plate-forme.
Lorsqu’on lui a demandé quel serait son conseil numéro un, l’expert de la LSA, Anthony Higman, a déclaré: «Assurez-vous de mettre en place un profil si vous êtes dans une catégorie LSA éligible, car cela devient une nécessité pour les stratégies de marketing locales.»
Nous avons parlé ensemble de la recherche commerciale directe et je l’ai trouvée intéressante lorsque Higman a dit cela: «Direct Business Search (DBS) est la marque de recherche de LSA. Ainsi, vous vous présentera pour une recherche de marque et cette vérification verte apparaîtra à côté de votre annonce. «
Il a poursuivi en disant: «Cette fonctionnalité est nouvelle (donc beaucoup ne l’utilisent pas encore entièrement), et il est complètement dans la politique de doubler votre campagne de recherche de marque.
Cela signifie que vous pouvez avoir un DBS avec la coche verte en plus de votre annonce de recherche payante régulière. La mise en garde est que Google détermine les prospects de recherche commerciale directe en demandant au client d’appuyer sur 1 sur son téléphone.
S’ils n’en appuient pas avant que l’appel ne se déconnecte, vous pouvez être facturé le prix total de l’avance. Alors marchez avec soin.
Incorporer les données de premier parti
Avez-vous une liste d’adresses client, de courriels ou de numéros de téléphone précédents?
Avec les listes de matchs des clients, vous pouvez télécharger ces données de première partie sur Google ADS et créer des campagnes ciblées pour les personnes qui ont déjà engagé votre entreprise.
Étant donné que ces gens connaissent votre marque, ils sont plus susceptibles de vous rendre visite à nouveau, en particulier avec la bonne offre.
Cela fonctionne particulièrement bien pour les entreprises locales qui gèrent des promotions saisonnières ou essaient de réengager les clients passés qui n’ont pas visité depuis un certain temps.
Assurez-vous simplement de suivre les politiques de Google concernant l’utilisation des données des clients et la confidentialité.
Mesurer les conversions hors ligne
Les spécialistes du marketing ont longtemps eu du mal à connecter les publicités numériques aux visites de magasins physiques. Cependant, Google offre un assez bon suivi de conversion hors ligne.
Si vous collectez des informations sur les clients au point de vente, comme un e-mail ou un numéro de carte de fidélité, vous pouvez importer ces données dans Google Ads.
Google le croise ensuite les utilisateurs qui ont vu ou cliqué sur l’une de vos annonces de recherche. Cela vous permet de suivre des choses comme les achats en magasin ou les réservations de rendez-vous aux mots clés PPC et aux annonces qui les ont conduits.
Pour les plus grands détaillants, Google propose également des conversions de visites en magasin, qui utilise des données sur l’historique de localisation anonymisées pour estimer le nombre d’utilisateurs qui ont visité votre emplacement après s’être engagé avec une annonce.
Bien que ce ne soit pas parfait, ces mesures fournissent des informations précieuses sur la façon dont vos efforts PPC locaux se traduisent par des résultats réels.
Rassembler tout cela
La conduite de la circulation piétonne avec des publicités payantes nécessite une approche multiforme.
Vous pouvez créer une présence de recherche locale qui obtient davantage de clients via la porte en combinant un ciblage de localisation précis, des optimisations de profil d’entreprise Google, des annonces de services locaux, des données première et un suivi de conversion hors ligne.
Il est important de se rappeler de tester, de mesurer et d’optimiser continuellement en fonction de ce qui fonctionne.
Comme toute initiative, les campagnes locales réussissent un engagement à l’amélioration itérative.
Même les plus petites entreprises locales peuvent devenir des superstars de recherche locales avec de la graisse avisée et du coude.
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