John Mueller de Google a republié les résultats d’une expérience qui testait si les sites de commerce électronique étaient accessibles par des agents IA, commentant qu’il peut être utile de vérifier si votre site de commerce électronique fonctionne pour des agents IA qui achètent pour le compte de clients réels.
Expérience d’agent IA sur les sites de commerce électronique
Malte Polzin a publié un commentaire sur LinkedIn sur une expérience qu’il a menée pour tester si les 50 meilleurs sites de commerce électronique suisses étaient ouverts aux utilisateurs qui font des achats en ligne avec des agents ChatGPT.
Ils ont signalé que la plupart des magasins de commerce électronique étaient accessibles à l’agent IA de ChatGPT, mais il a également constaté que certains magasins ne l’étaient pas pour plusieurs raisons.
Raisons pour lesquelles l’agent IA de ChatGPT n’a pas pu faire d’achats
- CAPTCHA a empêché l’agent IA de ChatGPT de faire des achats
- Bloqué par l’outil Turnstile de Cloudflare qui est une alternative au CAPTCHA.
- Stocker les accès bloqués avec une page de maintenance
- La défense contre les robots a bloqué l’accès
John Mueller de Google offre des conseils
John Mueller de Google a recommandé de vérifier si votre boutique en ligne est ouverte aux acheteurs qui utilisent des agents IA. Il pourrait devenir plus courant que les utilisateurs aient recours à la recherche agente pour leurs achats en ligne.
Il a écrit :
« Conseil de pro : vérifiez votre site de commerce électronique pour voir s’il fonctionne pour les acheteurs utilisant les agents courants. (Ou, si vous préférez qu’ils aillent ailleurs parce que vous avez trop d’affaires, peut-être pas.)
La détection de robots se déclenche parfois sur les utilisateurs disposant d’agents, et il peut être ennuyeux pour eux de passer à travers. (Insérez une discussion philosophique sur la question de savoir si les agents ressemblent davantage à des robots ou à des utilisateurs, et s’il est plus logique de se différencier par des actions plutôt que par un agent utilisateur.) »
Les référenceurs devraient-ils ajouter des tests d’IA agentique aux audits de sites ?
Les référenceurs souhaitent envisager d’ajouter l’accessibilité de l’IA agentique à leurs audits de sites pour les sites de commerce électronique. Il peut y avoir d’autres cas d’utilisation dans lesquels un agent d’IA peut avoir besoin d’accéder au remplissage de formulaires, par exemple sur un site Web de services locaux.